Trưởng phòng Marketing Kỹ thuật số
Date: 14 Jul 2025
Location: VN
Company: Tuyển dụng Novaland Group
| 1. Xây dựng chiến lược Digital Marketing tổng thể - Phân tích thị trường, đối thủ, hành vi người dùng số (digital insight). - Xác định các mục tiêu cho từng giai đoạn: Brand Awareness, Lead Generation, Remarketing, Retention…– chuyển đổi – giữ chân khách hàng. - Lập kế hoạch phân bổ ngân sách Digital theo tháng/quý/năm và theo từng kênh: Ads, SEO, email, affiliate, influencer… - Xây dựng chiến lược theo từng dòng sản phẩm/dịch vụ, theo mùa cao điểm/thấp điểm. - Phân bổ ngân sách digital marketing cho các nhóm: Paid media, SEO, Website, CRM... - Đề xuất công nghệ, nền tảng, công cụ hỗ trợ cho từng mục tiêu cụ thể. |
|||
| 2. Quản lý & điều phối triển khai đa kênh Digital - Chỉ đạo quản lý và triển khai hoạt động trên các kênh digital: + Paid: Facebook Ads, TikTok Ads, Google Ads, GDN, Remarketing, Zalo Ads... + Owned: Website, Landing page, App, Email/SMS Marketing... + Earned: SEO, seeding group, forum, booking review/PR báo chí online... + Affiliate & E-commerce: OTA, sàn TMDT (Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop…) - Phối hợp chặt chẽ với Content, Design và đội CRM để đồng bộ thông điệp – hình ảnh – CTA trên toàn kênh. - Xây dựng và kiểm soát kế hoạch truyền thông trên từng kênh: Facebook Ads, TikTok Ads, Google Ads, YouTube Ads, Zalo Ads, Email, SMS… - Duyệt kế hoạch từ chuyên viên hoặc agency: lịch chạy, ngân sách, đối tượng, nội dung quảng cáo, KPI. - Điều phối nhóm viết nội dung quảng cáo, phối hợp design & content tạo mẫu quảng cáo phù hợp từng kênh. - Theo dõi và tối ưu chỉ số CTR, CPC, CPM, ROAS, CPL, CPA… trên từng nền tảng |
|||
| 3. Quản trị vận hành kênh & tối ưu chuyển đổi (CRO) - Giám sát và tối ưu toàn bộ hành trình khách hàng online từ: Click quảng cáo → Landing page → Điền form → Telesale → Mua hàng - Tối ưu UI/UX website, landing page theo hành vi người dùng. - Áp dụng công cụ tracking – heatmap – A/B testing để nâng hiệu suất. - Kiểm soát tỷ lệ chuyển đổi theo từng bước trong phễu. |
|||
| 4. Quản lý hệ thống dữ liệu & tự động hóa marketing - Quản trị hệ thống tracking: Meta Pixel, Google Analytics, Google Tag Manager, hệ thống CRM… - Kết nối data từ các điểm chạm vào hệ thống trung tâm (CDP/CRM). - Ứng dụng công cụ automation (email series, chatbot, remarketing…) để nuôi dưỡng lead. - Theo dõi & đảm bảo tính hợp lệ, bảo mật và hiệu quả sử dụng dữ liệu. |
|||
| 5. Quản lý team & phát triển chuyên môn đội ngũ Digital - Quản lý nhóm ads, nhóm web/landing, nhóm phân tích data, nhóm trực ads/inbox. - Giao KPI – theo dõi tiến độ – kiểm tra chất lượng theo từng chiến dịch. - Đào tạo nội bộ, tổ chức training, cập nhật xu hướng & công cụ mới. - Làm việc với agency nếu thuê ngoài: đặt mục tiêu – đánh giá kết quả – kiểm soát chất lượng. |
|||
| 6. Phối hợp liên phòng và báo cáo định kỳ - Là đầu mối phối hợp với các phòng: Content, Design, PR, Sự kiện, Kinh doanh, CSKH... - Định kỳ tổng hợp báo cáo: + Chi phí ads – hiệu quả từng kênh – tỉ lệ chuyển đổi + Hiệu quả lead – hành trình khách hàng – điểm nghẽn + Hiệu quả landing page/web – đề xuất cải tiến - Tham mưu cho Giám đốc Phòng Marketing/CMO về ngân sách, chiến thuật và giải pháp tối ưu digital |
|||
| 7. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên |
